Оптимизация бизнес-процессов и оргструктур
Продолжительность:
1 день
1 день
Расписание:
с 10:00 до 17:30
с 10:00 до 17:30
Программа
Оптимизация процессов: прозрачность
Способы регламентации
От стратегии к организационной структуре
Аутсорсинг: основы
- Функциональный и продуктовый / процессный подход к распределению ответственности
- Преимущества и недостатки подходов
- Процессная система управления
- Уровни детализации деятельности (для анализа БП)
- Принципы выделения бизнес-процессов
- Алгоритм выделения бизнес-процессов
- Технология описания бизнес-процессов
- Последовательность описания БП базового уровня
- Схематическое описание процессов
- Вопросы, на которые должна отвечать схема БП
- Методы сбора информации по процессам
- «Золотые» правила описания бизнес-процессов
- Оптимизация бизнес-процессов. Принципы оптимизации
- Оценка проблемности бизнес-процессов
- Матрица ранжирования бизнес-процессов
- Оценка возможности проведения изменений бизнес-процесса
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
- Методы и инструменты совершенствования процессов
- Сокращение времени бизнес-процесса
- Увеличение гибкости бизнес-процесса
- Уменьшение количества выходов и входов
- Этапы проекта по совершенствованию БП и организационной структуры
- Календарный план-график проекта по совершенствованию БП и оргструктуры
- Эволюционные и революционные изменения
- Различия между совершенствованием и реинжинирингом
- Применение технологий бенчмаркинга при оптимизации бизнес-процессов
Способы регламентации
- Критерии выбора процессов для регламентации
- Требования к регламентам
От стратегии к организационной структуре
- Направления совершенствования организационной структуры
- Тенденции развитии организационных структур
- Эффект от оптимизации организационной структуры предприятия
- Этапы проекта оптимизации
- Аксиомы оптимизации оргструктур
- Диагностика
- Бенчмаркинг оргструктур –пример страхования
- Кейс – проект по оптимизации оргструктуры
- Повышение производительности труда
- Основные шаги проекта по повышению производительности труда
- Методы разработки нормативов
- Модель регулирования численности персонала. Ключевые элементы
- Пример модели регулирования численности персонала. Российская энергетическая компания
- Оптимизацонные решения. Практики проектов
- Кейс — производительность
Аутсорсинг: основы
- Способы выделения на аутсорсинг
- Аутсорсинг или общий центр обслуживания
- Тенденции развития Единых центров обслуживания
- Каковы выгоды от создания ОЦО
- Когда внедряются общие центры обслуживания
- Где может находиться ОЦО в структуре компании
- Варианты подчинения ОЦО
- Потенциальные выгоды от создания ОЦО