рассмотрите основные инструменты, направленные на повышение эффективности системы управления, совершенствование или оптимизацию бизнес-процессов, организационной структуры, системы коммуникаций, а также системы KPI
научитесь организовывать и руководить проектами по внедрению изменений в зоне ответственности, преодолевать сопротивление персонала проводимым изменениям
Проектирование системы управления
Сравнение различных подходов к совершенствованию компаний
Выбор способа совершенствования деятельности
Методы организационных изменений
Диагностика- целевое состояние – план изменений.
Инструменты диагностики
Этапы работ «развитие»
Программа
Пример проекта Эффективность КУМЗ
Практические инструменты организационного развития
Системы управления эффективностью компании (Business Performance Management, BPM)
Задачи, компоненты системы управления эффективностью
Системный подход к решению задач управления эффективностью
Примеры систем управления эффективностью компании, используемые ведущими зарубежными и российскими компаниями
Практикум:Разработка проектов, направленных на увеличение стоимости компании слушателей
Пример проекта по внедрению системы сбалансированных показателей (balanced scorecard).
Анализ карт сбалансированных показателей
Использование ключевых показателей эффективности (Key performance indicator, KPI) в целях повышения эффективности компании
Принципы и подходы разработки и внедрения KPI
Типичные ошибки в процессе внедрения системы KPI
Примеры систем KPI зарубежных и российских компаний
Практикум: Разработка карт эффективности (KPI) для ключевого персонала компаний слушателей