• Новые задачи и роли HR менеджера, найти пути взаимодействия генерального руководства и HR- менеджеров для устойчивого развития компании.
  
• Зона ответственности HR -менеджера.
  
• Традиционные, инновационные и управленческие функции HR –менеджера.
  
• Новые типы HR карьеры.
  
• Роль HR в стратегическом управлении компанией.
  
• Альянс CEO и HR: мифы и реальность.
  
• Роль лидеров CEO и HR в формировании эффективной команды.
  
• Взаимодействие CEO и HR в условиях перемен и организационных изменений.
  
• Кто ваши клиенты? Что им нужно?
  
• Какие ключевые услуги нужны вашим клиентам?
  
• Как мы должны разделить ответственность за процессы и их элементы, чтобы повысить удовлетворенность клиентов?
  
  • Вспомогательные вопросы:
    
    • Знаем ли мы, кто в настоящее время отвечает за какие элементы HR процесса?
      
    • Знаем ли мы, кто несет ответственность за результаты (Результаты людей)?
      
    • Мы знаем, кто это - внутренние клиенты?
      
    • Знаем ли мы, удовлетворены ли наши внутренние клиенты?
      
    • Если нет – каковы симптомы и причины?
      
    • Имеют ли наши внутренние клиенты единую точку контакта или они предпочитают обслуживаться многими функциональными экспертами?
      
    • Как мы координируем поток знаний в нашем HR?
      
• Оценка текущего соответствия ожидаемым результатам для сотрудников
  
• Практическое упражнение на разработку регламента HR «под клиента»
  
  

Система работы с внутренними и внешними клиентами HR

• Линейные руководители.
  
• Сотрудники компании.
  
• Рынок труда.
  
• Органы власти и администрации

Внутренний PR и коммуникации HR. Внутрифирменные коммуникации: целевая аудитория

Практикум: кейс «Информационная кампания».

Определение мероприятий по продвижению HR в компании
Шаг 1: Определение групп клиентов и назначение им ролей:

• Лица, принимающие решения,
• спонсоры,
• клиенты,
• пользователи,

• участники.
Шаг 2: Определите, что они могут получить, или что они могут потерять в результате HR-действий
Шаг 3: Определите действия, которые могут помочь получить их приверженность

Вовлеченность стейкхолдеров
Шаг 1: идентифицируйте своих стейкхолдеров
Шаг 2: Распределите своих стейкхолдеров
Шаг 3: Управление стейкхолдерами

HR продвижение: план действий