Тема 1. Сущность изменений и преобразований в организациях. - Типы изменений, классификация изменений, примеры революционных (реинжиниринг бизнес-процессов, слияния и поглощения) и эволюционных изменений.
- Преимущества использования команд в процессе анализа потребностей в изменении компании.
- Ключевые факторы успеха изменения: наилучшая практика.
- Семь стадий процесса изменений в компании и критерии продуктивных преобразований.
- Формирование продуктивного видения: движение от воображаемой картины будущего к реализации достижимых целей.
- Запуск параллельных стратегий преобразований – «сверху вниз» и «снизу вверх».
Тема 2. Руководитель как инициатор и проводник изменений. - Специфика реализации роли руководителя как инициатора изменений.
- Особенности целеполагания и планирования в условиях организационных изменений.
- Формирование готовности к восприятию и работе в ситуации неопределенности.
- Технология формирования управленческой команды.
- Разработка поведенческих норм как ценностная основа взаимодействия команды топ-менеджеров.
- Формирование «портфеля компетенций» команды топ-менеджеров.
Тема 3. Построение команды. - Значение и сущность командных форм работы в период организационных изменений.
- Отличие традиционных форм организации труда от командных.
- Мониторинг личной эффективности членов команды и эффективности команды в целом как инструмент контроля.
- Управление изменениями и обучение персонала.
- Управление сопротивлением персонала: наилучшая практика и рекомендации
- Внутренний PR проектов изменений. Какой должна быть система эффективных коммуникаций в компании?
Тема 4. Организация командного и межкомандного взаимодействия при разработке и внедрении организационных преобразований. - Системный и ситуационный анализ при постановке проблематики решений команды.
- Соотношение индивидуальной и групповой мотивации в команде: зоны повышенного напряжения.
- Специфика работы с трудовой мотивацией в разных типах команд.
- Риски и потенциал конфликтов в организации.
- Взаимодействие с другими подразделениями
Практикум по горизонтальным коммуникациям компании
Сессия обучения действием - Презентация и защита работ по группам (3-5 человек), дискуссия: «Анализ изменения из практики Компании»
- Итоговая работа: презентация с описанием используемых для анализа инструментов, оценкой домашних заданий других групп. Оценивается не только письменная работа, но и умение задавать и отвечать на заданные аудиторией вопросы, а также анализировать представленные коллегами ситуации с использованием материала курса.