Главный директор должен быть настоящим лидером. Стоит тебе некстати моргнуть, и на нижней ступеньке иерархической лестницы кто-нибудь решит вообще не открывать глазаФрэнк Пипп ("Ксерокс")
Сегодня многие компании Казахстана проявляют вполне обоснованный интерес к системному обучению руководителей. И, как правило, делают это в формате Корпоративной программы МВА.
Корпоративная программа МВА - это программа подготовки управленческих кадров компании, удовлетворяющая следующим требованиям.
1. Программа должна отражать и учитывать специфику не только отрасли, но данной конкретной компании, т. е. программа должна быть полностью адаптирована под особенности структуры управления, персонал, его уровень, под задачи и стратегию компании, что бы давать инструменты, применимые в Компании сегодня, но и те знания, умения, навыки, которые понадобятся компании и ее сотрудникам через годы.
2. Внешние подрядчики должны представить такую программу на заказ. И желательно с предварительной диагностикой компании и ее персонала, чтобы программа максимально отвечала как сегодняшним, так и завтрашним потребностям.
3. Созданная программа является уникальной, не применимой в других компаниях, так как программа корпоративного МВА является индивидуально разработанным инструментом по всем параметрам: содержанию, продолжительности, графику, глубине обучения, методам и инструментам.
4. Выданный окончившим программу слушателям документ (сертификат) должен иметь вес в развитии карьеры слушателей в рамках компании, т. е. программа обязательно должна быть встроена во внутреннюю систему продвижения персонала компании, чтобы полученные на программе знания использовались годами.
5. Де-факто программа должна соответствовать принятым на рынке стандартам на программы аналогичного уровня: по основным блокам, продолжительности, промежуточным и итоговым оценочным процедурам.
Зачем компании создают и запускают Корпоративную программу МВА?
У программы имеется ряд плюсов, исходя из которых компании выбирают для себя именно этот инструмент обучения, а не другой. В частности, Корпоративная программа МВА:
- отражает и учитывает специфику не только отрасли (например, логистика в нефтегазовой отрасли и логистика в рознице – это абсолютно разные дисциплины), но и конкретной компании (например, очень важна оргструктура компании, и программа для холдингов будет в корне отличаться от программы обучения пусть и крупного, но отдельного предприятия) и конкретных обучающихся;
- внешние подрядчики разрабатывают программу на заказ, т. е. актуальные для задач компании темы прорабатываются более детально, чем общие ознакомительные блоки;
- разработанный «продукт» не переносится на другие компании, а является индивидуально разработанным инструментом;
- документ об окончании программы обучения дает право слушателям иметь возможность развития карьеры в рамках компании. Не секрет, что многие компании не обучают своих менеджеров по программе МВА, вполне обоснованно опасаясь, что за свои же деньги повысят стоимость и значимость сотрудника на рынке труда, а сотрудник, на следующий же день после получения вожделенного диплома придет к руководству и попросит увеличения заработной платы. В случае же с корпоративным МВА компании выдают слушателям только внутренний документ, который будет значим только в рамках конкретной компании;
- программа органично вписывается в систему корпоративного обучения компании, так как может транслироваться и тиражироваться на другие группы и категории персонала в рамках компании. Например, некоторые компании еще до старта программы готовят пул внутренних преподавателей, в задачи которых входит не только обязательное прохождение всей программы, но и ассистирование, ко-тренерство с внешними преподавателями с постепенным переходом на самостоятельное преподавание по программе. Другие компании перед началом программы оговаривают с ее участниками, что в последующем они будут должны провести обучение по пройденным темам в своих подразделениях. И в первом, и во втором случае для внутренних преподавателей формируются дополнительные программы обучения по навыкам проведения занятий, работы с группой;
- программа задает Корпоративный стандарт менеджмента, т. е. формирует образ менеджера, необходимые ему знания, умения и навыки;
- практическая направленность программы – с обязательной отработкой полученных знаний на кейсах самой компании. Для этого обычно на этапе диагностики собирается материал по основным проблемам и задачам менеджмента компании, о планируемых к запуску проектах, чтобы кейсы помогали работать на результат компании;
- настройка программы с учетом корпоративной модели компетенций. Если в компании уже действует менеджерская модель компетенций, то это существенно упрощает задачу по разработке той части программы МВА, которая касается управленческих компетенций. Например, под приведенную модель компетенций руководителя четко и прозрачно выстраивается и программа обучения, и инструментарий оценки эффективности обучения;
Пример программы корпоративного МВА, построенной под модель компетенций
- гибкий график обучения – как правило, обучение проводится 3 дня раз в две недели: четверг, пятница и суббота, но бывают и вечерние варианты программы МВА – график разрабатывается под режим работы и возможности компании.
Однако программа, не смотря на свои преимущества, имеет и ряд недостатков, о которых необходимо знать и пытаться их ликвидировать.
- Еще до запуска программы необходимо иметь четкое понимание того, какие возможности будут у сотрудников для дальнейшей реализации на практике полученных на МВА знаний и навыков.
- Стоимость разработки корпоративной программы пока значительно выше стандартной.
- Существуют ограниченные возможности по расширению кругозора по сравнению с открытыми программами МВА, так как на открытых программах слушатель за счет взаимодействия внутри группы получает дополнительные знания по различным рынкам, отраслям и компаниям.
- Не определен юридический аспект закрепления отношений между компанией и сотрудником – участником программы. Существуют ученические договора, но они иной раз формальны.
- Опасность стать «кузницей кадров» для конкурентов – вопрос удержания перспективных специалистов, которых мы больше всего развиваем, необходимо решать отдельным проектом в компании.
Компания, организуя у себя программу корпоративного МВА, решает следующие задачи.
- Обеспечение единого видения бизнеса внутри управленческой команды компании, и даже формирование единого смыслового поля, единого понимания терминов, подходов, стандартов.
- Повышение связанности работы функциональных направлений (программа своей длительностью и постоянной групповой работой дает, безусловно, великолепный командообразующий эффект).
- Закрепление управленческих кадров.
- Повышение статуса компании (как для работодателя, так и акционеров и
- партнеров). Вложения компании в долговременное обучение и развитие
- расцениваются как повышение стоимости человеческого ресурса компании.
- Внедрение прогрессивных идей, так как на программах МВА обычно даются новые технологии, подходы и инструменты. Например, производственная компания, которая еще только начинает задумываться над внедрением систем управления качеством, ставит в программе корпоративного МВА целый модуль задач, решить которые поможет, в частности, преподаватель из-за рубежа.
Дополнительная причины того, почему мотивация на обучение по программе МВА выше, чем на краткосрочное обучение:
- Возможность получения степени МВА, что сегодня является престижным.
- Участие в развитии компании, что повышает интерес к работе за счет
- возможности решать более высокоуровневые задачи.
- Стабильная карьера в компании, т. е. сотрудник уверен в своем
- продвижении и росте в рамках своей компании.
- Повышение статуса внутри компании.
- Гибкий формат обучения
Именно с учетом дополнительных мотиваторов для слушателей компании практикуют при запуске программы Корпоративного МВА внутренний конкурс по следующей схеме.
При таком подходе формирования групп для обучения мы получаем высокомотивированных слушателей, являющихся действительно «золотым резервом» компании.
Программу корпоративного МВА используют и для обучения важнейшей целевой аудитории- топ-менеджеров компании, руководителей высшего звена. Ведь у специалистов по обучению такая целевая аудитория часто вызывает наибольшее затруднение: с одной стороны, руководителей надо обучать, как и всех остальных сотрудников, с другой стороны, это не должно быть «обычное» обучение. В этом случае хороших решением является как раз программа Корпоративного МВА. Для примера привожу программу обучения руководителей высшего звена извествнейшего российского банка:
Программа Корпоративного МВА для менеджмента высшего звена
Стратегическая задача совершенствования системы управления не может не затрагивать руководителей, т.к. для принятия эффективных стратегических решений необходимо погружение лиц, принимающих решение, в специфику актуальных для отрасли и глобальной экономики трендов, определяющих возможности развития крупной современной компании. Именно поэтому особое внимание требуется формированию программы развивающих инициатив для менеджмента высшего звена.
Целевая аудитория: руководители высшего звена
Цели:
- Ознакомление с наилучшими мировыми практиками построения системы корпоративного управления бизнеса
- Развитие навыков формирования разделяемого всеми менеджерами высшего звена мотивирующего видения будущего
- Формирование единой позиции относительно возможностей дальнейшего развития Компании
- Поиск наилучших путей/сценариев перспективного развития Компании через программы развития
Ожидаемые результаты:
- Менеджеры высшего звена осведомлены о современных трендах развития бизнеса страны, СНГ, мира, а также с историями успеха лидеров наиболее успешных компаний мира
- Менеджеры высшего звена обладают ярко выраженными лидерскими навыками и потенциалом, формируют свой индивидуальный и уникальный лидерский стиль
- Менеджеры высшего звена взаимодействуют с зарубежными коллегами топ-уровня (сетевое взаимодействие)
- Менеджмент высшего звена лучше «видит» возможные пути развития и роста Компании и бизнесов-сателлитов, а также проблемные зоны в бизнес-модели и пути их устранения.
Программа Корпоративного МВА для менеджмента высшего звена включает следующие элементы:
- Групповой и индивидуальный коучинг с участием отечественных и зарубежных высокопрофессиональных бизнес-коучей
- Менторство при участии топ-менеджмента ведущих зарубежных банковских структур либо ведущих экспертов ведущих консалтинговых компаний либо бизнес-школ по курируемым каждым из менеджеров высшего звена направлениям (в качестве менторов)
- Посещение краткосрочных обучающих программ уровня executive ведущих бизнес-школах мира либо приглашение ведущих эти программы в РК
- Посещение международных форумов и конференций, посвященных вопросам развития банковской отрасли в глобальном масштабе и трендам развития используемых отраслью технологий
- Стратегические сессии и сессии обучения действием
Ключевые зоны внимания программы Корпоративного МВА для менеджмента высшего звена можно представить в виде следующей модели:
Этапы реализации Корпоративного МВА:
- Диагностика проблем взаимодействия и индивидуальных потребностей в развитии с участием высокопрофессиональных коучей и консультантов;
- Обобщение и анализ результатов исследования на предмет выявления единых для некоторого количества менеджеров высшего звена потребностей;
- Формирование пула развивающих программ, в том числе, для первых лиц финансовых организаций, отбор зарубежных провайдеров;
- Формированиепулапотенциальныхперсональныхкоучейименторов, установление с ними контакта, проведение пробных сессий взаимодействия;
- Вслучаевзаимнойудовлетворенностиотобщениясперсональными коучами и менторами, налаживание долгосрочных связей и регулярного общения в целях обсуждения оптимальных решений возникающих в Банке проблем и открывающихся перед ним возможностей;
- Регулярное подведение итогов взаимодействия с коучами и менторами по результатам прошедших периодов, при необходимости – пересмотр стратегии взаимодействия и расширение сети развивающих связей.